Uber 全员上阵：3 万名员工用上 ChatGPT Work，企业 AI 智能体最大规模落地

Uber 和 OpenAI 在周四宣布扩大合作：这家打车巨头的全球全部员工——约 3 万人——将用上 OpenAI 的企业级 AI 智能体 ChatGPT Work。这是在今年稍早 1000 人试点基础上的 30 倍扩容，也是迄今公开的最大规模企业 AI 智能体落地之一。

ChatGPT Work 是 OpenAI 在今年 7 月推出的企业智能体，定位是帮团队把日常工作流”交出去”：它接入员工每天用的 Gmail、Google Drive、Google Calendar 和 Slack，可以查资料、准备会议简报、做演示文稿、分析数据。Uber 工程副总裁 Sumanth Sukumar 向 TechCrunch 透露，试点阶段约 80% 的早期用户是非工程师，分布在财务、运营、产品等部门，用法包括分析复杂运营数据找趋势、把培训材料本地化到不同市场和语言、搭建个性化交互仪表盘。本次全员推广中，默认模型为 GPT-6.1 Sol（OpenAI 称其兼顾前沿性能与成本），软件工程师则继续用 Codex 做开发；Uber 还配套了内部 AI 技能库、审批过的应用集成和员工培训。

值得关注的是，这标志着大企业 AI 落地从”小范围试点”转向”全员授权”：Uber 明确表示不会给员工定死用法，而是观察大家发明出什么工作流、效果如何，再据此决定后续的 AI 投入。对 OpenAI 而言，这是在与 Anthropic 争夺企业客户的关键一役——ChatGPT 正从消费品牌加速变成企业刚需。双方均未披露这次推广的合同金额。

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来源：TechCrunch，原文：https://techcrunch.com/2026/10/22/uber-puts-all-30000-employees-on-chatgpt-work/